Nr. 431 - Upselling: Die 5 Momente, in denen Kunden Ja sagen
In dieser Folge erfährst du:
- warum das Ende der Zusammenarbeit der teuerste Moment für dein Upselling ist
- die 5 Upselling-Momente: direkt beim Kauf, nach 24 bis 48 Stunden, beim ersten Erfolg, zur Halbzeit und am Ende
- welche Geschichte in welchen Moment gehört: Kundengeschichte als Beweis, Zukunftsgeschichte als Vision, Ursprungsgeschichte für die Bindung
- wie jeder achte Leser unseres ersten Buches das Zusatzangebot direkt mitgekauft hat
- wie ich die fünf Momente im Story Sprint und in der 1:1-Strategieberatung einsetze
- was du antwortest, wenn jemand sagt: „Das ist doch aufdringlich.“
Deine Aufgabe für diese Woche: Ergänze den Satz „Die meisten Kunden, die … kaufen, wollen auch …“ für dein Geschäft und platziere dieses eine Folgeangebot direkt beim Kauf und noch einmal innerhalb von 24 bis 48 Stunden, jeweils mit der passenden Kundengeschichte.
Diese Folge gibt es auch als Video mit allen Folien auf YouTube.
Links zur Folge:
- Story-Check in 12 Fragen und unter 3 Minuten: https://geschichtendieverkaufen.de/gdv-story-check
- Ausführlicher Ratgeber zur Folge: https://geschichtendieverkaufen.de/upselling-strategien
- Story Sprint und Beratung: https://geschichtendieverkaufen.de/corporate-beratung
Schreib mir: office@kuvg.de LinkedIn: https://linkedin.com/in/bernhardkalhammer
Let the story begin. Dein Bernhard
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